CSUC

La Universitat Ramon Llull afegeix la tesi número 1.000 a TDX

La Universitat Ramon Llull (URL) ha afegit recentment la seva tesi número 1.000 al repositori de Tesis Doctorals en Xarxa (TDX). El treball doctoral és obra de Jorge Sánchez, i investiga la servucció integrada adaptativa per facilitar la presa de decisions en el procés de disseny de serveis als centres esportius. El nou model de servucció desenvolupat en aquesta tesi comprèn nou elements fonamentals: entorn, centre esportiu, espai o suport físic, recursos de l'organització, client, personal de contacte, servei, altres clients i interaccions entre els elements. Tot plegat amb l'objectiu d'adaptar el servei a les característiques diferencials de cada centre i assegurar l'èxit de les decisions empresarials. 

La tesi s'ha presentat a la Facultat de Psicologia, Ciències de l'Educació i l'Esport Blanquera, amb data de defensa del 29 de gener de 2024. Ara la tesi s'ha dipositat al repositori TDX, que ja acumula 41.000 tesis de 15 universitats diferents, tant de Catalunya com de fora, contribuint a la visibilitat i difusió dels resultats de la recerca. 

  • Compartir:
  • #
  • #
  • #